费用说明：
（1）以上参考价格为修理人工费，不包含上门费、零配件价格。
（2）价格可能会由于各地每年物价的不同而有所变化，如当地已有出台行业收费标准的按当地收费标准执行。
（3）上门费10公里之内30元，10公里以上20公里以内加收10元，20公里以上由维修单位与用户协商确定。零配件价格参照《上海林内产品零配件收费价目》。
（4）同时有两个小修或中修项目，在第一个项目收费后加收第二个项目的50％修理费，三个项目同时小修的作为中修收费，五个项目同时小修的作为大修收费，两个项目同时中修的作为大修收费。
（5）非机器质量问题造成的故障，均不属保修范围，应收取上门费。
（6）在保修期内，因安装或使用不当造成的故障，不属免费保修范围，均按保修期外收取修理费和零件费。
（7）非营业性产品在一般家庭使用以外(如营业性的长时间使用等)的场合所引起的故障和损坏，不属免费保修范围。修理费用不包括零件费用,零件费按零件收费标准收取。小、中、大修内容见附表。
（8）热水器安装在橱柜中需拆整机修理，加收拆、装机费40元/台；修理过程中只需调换大口径出水软管、花洒时，则只收取上门费，免收修理费用。
（9）修复和调换的零件保用期为三个月，三个月内凡修理部位因质量问题造成返修，则免除该返修的一切费用。气种置换零件保用六个月。
（10）燃气热水器保养的内容：A 清洁热交换器翅片；B 清洁燃烧器（包括进风风机叶轮清扫）；C 排气系统的检查；D 机械运动部件的清洁和加油（包括水量控制器、温度传感器清洁），清洗进水过滤网。
采暖两用热水器（壁挂炉）的保养内容为：A： 清洁主交换器翅片；B：清洁燃烧器和喷嘴；C：清洗进、回水过滤网；D：清洁风机叶轮；E：采暖系统换水、补水；F：运行调试；在采暖期内（12月1日至次年2月28日）用户使用的壁挂炉采暖式发生采暖故障，应在4小时内到达现场维修，其它季节可在24小时内上门服务。
安全保养的内容：A 清洁热交换器翅片；B 清洁燃烧器（包括进风风机叶轮清扫）。